1. Quiénes somos
Gaptech SpA ("Gaptech", "nosotros") es una empresa tecnológica chilena dedicada al desarrollo de integraciones y automatizaciones de software para empresas, con foco en la integración de sistemas corporativos con el CRM Pilot y otras plataformas digitales (incluyendo, entre otras, APIs de generación de leads en redes sociales).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan nuestro sitio web (gaptech.cl) y de los datos que procesamos en el marco de los servicios de integración que prestamos a nuestros clientes.
2. Responsable del tratamiento de datos
Gaptech SpA
Chile
Contacto: administracion@gaptech.cl
3. Qué información recopilamos
3.1 Información que usted nos entrega directamente
A través del formulario de contacto de nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Empresa
- Contenido del mensaje enviado
3.2 Información que procesamos por cuenta de nuestros clientes
Como parte de nuestros servicios de integración (por ejemplo, la sincronización de leads generados en plataformas de publicidad digital hacia el CRM de nuestros clientes), procesamos datos de contacto de terceros (nombre, teléfono, correo electrónico, respuestas de formularios publicitarios) en calidad de encargados de tratamiento, siguiendo instrucciones de nuestros clientes, y no como dueños de dichos datos.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder consultas comerciales realizadas a través de nuestro sitio.
- Prestar nuestros servicios de integración y automatización contratados por nuestros clientes.
- Sincronizar información entre plataformas autorizadas por nuestros clientes (por ejemplo, entre plataformas publicitarias y sistemas CRM), siempre bajo autorización explícita del cliente correspondiente (por ejemplo, mediante OAuth) y con el único fin de que dicho cliente pueda dar seguimiento comercial a sus propios leads.
- Mejorar y mantener nuestros sistemas y servicios.
5. Compartición de datos con terceros
Gaptech no vende ni cede datos personales a terceros no autorizados. Los datos que procesamos como parte de nuestras integraciones solo se transmiten entre los sistemas que nuestro cliente ha autorizado expresamente para ese fin (por ejemplo, desde una plataforma publicitaria hacia el CRM del propio cliente), y únicamente por el tiempo y medida necesarios para prestar el servicio contratado.
Podemos utilizar proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, servicios de hosting o automatización en la nube) que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones, y que están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
6. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal que tratamos, incluyendo control de acceso a nuestros sistemas y buenas prácticas de manejo de credenciales. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos activamente para minimizar riesgos.
7. Plazo de conservación
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o el plazo que exija la normativa aplicable o los acuerdos contractuales con nuestros clientes.
8. Sus derechos
De acuerdo con la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Cancelar/eliminar sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a administracion@gaptech.cl.
Nota: Chile se encuentra en proceso de transición hacia la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que reemplazará a la actual Ley 19.628 y entrará en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Gaptech se compromete a adecuar sus prácticas y esta política a los nuevos estándares exigidos por dicha normativa.
9. Menores de edad
Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de administracion@gaptech.cl o mediante el formulario de contacto disponible en gaptech.cl.